【実体験】Amazonから注文していない荷物が届いた場合の対応(匿名プレゼントの場合)

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注文していない商品が届いて困っている

届いた商品をどうしたらいいの?

問い合わせ先は?




めったにないケースですが、

先日筆者も頼んでない商品が届いて困りました。

本記事ではamazonから頼んでない商品が届いた時に

どう対応すればいいか、筆者の実体験を交えて記載します。

本記事のテーマ

【実体験】Amazonから注文していない荷物が届いた場合の対応
(匿名プレゼントの場合)

本記事の内容

・注文していない荷物が届いた時の状況
・問い合わせ先
・最終結果

・注文していない荷物が届いた時の状況

①12/30到着で別商品を注文

②12/30に頼んでない荷物が届く(送り主の宛名もなし)

③HP確認するも注文した荷物は未配送のまま

年末の忙しそうな時期だったこともあり、

amazon側でミスが起きたのかもしれないと考えました。

・問い合わせ先

そこでamazonに問い合わせを行いました。

お問い合わせはここから→今すぐチャットを始める→頼んでない荷物が届いた

そして担当者にチャットで状況を説明しました。

贈り物の可能性が高いという回答でしたが、

個人情報なので送り主の情報について、

答えられないとのことでした。

送り主へメールで「誰からの荷物か分からず困っている」ことを、

連絡することはできるとのことだったので、連絡をお願いしました。

・最終結果

送り主へ連絡がつかなければ、

着払いにて返送するか、

こちらで処分するということになりました。

数時間後送り主の方から連絡があり、

贈り物ということが分かりました。

(ちなみに上司の方からの贈り物でした。

 処分しなくて良かった。笑

このように、知人からの贈り物の場合があります。

送り主の名前がないからといって

プレゼントではないと言い切れないようです。

送る側がギフトの設定のチェックを外すと、

匿名で送れるようです。





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