注文していない商品が届いて困っている
届いた商品をどうしたらいいの？
問い合わせ先は？
めったにないケースですが、
先日筆者も頼んでない商品が届いて困りました。
本記事ではamazonから頼んでない商品が届いた時に
どう対応すればいいか、筆者の実体験を交えて記載します。
本記事のテーマ
【実体験】Amazonから注文していない荷物が届いた場合の対応
（匿名プレゼントの場合）
本記事の内容
・注文していない荷物が届いた時の状況
・問い合わせ先
・最終結果
・注文していない荷物が届いた時の状況
①12/30到着で別商品を注文
②12/30に頼んでない荷物が届く（送り主の宛名もなし）
③HP確認するも注文した荷物は未配送のまま
年末の忙しそうな時期だったこともあり、
amazon側でミスが起きたのかもしれないと考えました。
・問い合わせ先
そこでamazonに問い合わせを行いました。
お問い合わせはここから→今すぐチャットを始める→頼んでない荷物が届いた
そして担当者にチャットで状況を説明しました。
贈り物の可能性が高いという回答でしたが、
個人情報なので送り主の情報について、
答えられないとのことでした。
送り主へメールで「誰からの荷物か分からず困っている」ことを、
連絡することはできるとのことだったので、連絡をお願いしました。
・最終結果
送り主へ連絡がつかなければ、
着払いにて返送するか、
こちらで処分するということになりました。
数時間後送り主の方から連絡があり、
贈り物ということが分かりました。
（ちなみに上司の方からの贈り物でした。
処分しなくて良かった。笑
このように、知人からの贈り物の場合があります。
送り主の名前がないからといって
プレゼントではないと言い切れないようです。
送る側がギフトの設定のチェックを外すと、
匿名で送れるようです。
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